Rudorfer - Ékszerdobozok, ékszercsomagolások, kirakati installációk, ékszertálcák és kiegészítők nagykereskedése
Online katalógus
Logózás
Hírek
Mindent a vásárlásról
Kapcsolat
Magyar
+36 1 99 89 179
Teljes kibontás


A menü bezárása
Elállás, termékvisszaküldés és reklamáció

Elállás, termékvisszaküldés és reklamáció

Regisztráció Termékek Rendelés menete Átfutási idő Szállítási feltételek Fizetési feltételek Kedvezmények és kedvezménykódok Különleges ajánlatok Elállás, termékvisszaküldés és reklamáció Vásárlói fiók

Elállás és termékvisszaküldés

Vásárlóinknak jogukban áll visszaküldeni az árut a kiszállítás napjától számított 14 napon belül.  

Az elállás és termékvisszaküldés nem vonatkozik a teljesen egyedi, kifejezetten a vevő kérésére készített termék esetén (a vevő részére gyártott bármely egyedi árucikk, beleértve a klisét és a vevő logójával nyomtatott bármely árucikket).

A visszaküldött áruknak a használat bármely jele nélküli, új, eredeti állapotban kell lenniük, eredeti dobozukban, a visszaküldésre alkalmas biztonságos csomagolásban, hogy a visszaszállítás során ne sérülhessenek.  

A visszavételről az Ügyfélszolgálattal előzetesen meg kell egyezni. 

A termékek visszaküldése során felmerült költségek a vásárlót terhelik.
A Rudorfer cég 3500 Ft/csomag térítés ellenében futárt küld a reklamált csomagért.  
A Rudorfer cég költségére visszaküldött küldemények átvételét elutasítjuk.

Reklamáció – sérült áru

Minden termékünkre 12 hónap garancia vonatkozik.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy a csomagolás nem ékszerek kiállítására vagy tárolására szolgál. Reklamációt nem fogadunk el olyan esetekben, amikor az ékszerek sérülése a csomagolásban való hosszan tartó tárolásuk miatt következett be.

A kiszállítás után rögtön ellenőrizd az áruk állapotát. Amennyiben sérülés vagy hiba észlelhető, kérünk, hogy az áru átvételétől számított 14 napon belül lépj velünk kapcsolatba! Mindent megteszünk a hiba kijavítása érdekében: vagy visszafizetjük a vételárat, vagy a lehető leghamarabb gondoskodunk a termék cseréjéről.  

Az Ügyfélszolgálattal történő előzetes egyeztetés nélkül ne küldd vissza az árukat.

A visszaküldéshez a terméket kellő gondossággal csomagold be, nehogy további károk keletkezzenek. A nem megfelelő csomagolás miatt keletkezett károk esetén az elállás joga érvényét veszti, további reklamációnak helye nincs. 

 

Reklamáció/Elállási nyilatkozat

 

Sérült csomag

Átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizd, hogy nem sérült-e meg a csomag. Ha sérülést tapasztalsz a csomagon, vetess fel jegyzőkönyvet a futárral, és 3 napon belül értesíts minket az esetről. A sérült termékek helyett saját költségen újakat küldünk.

 

Iratkozzon fel a hírlevelünkre, hogy értesüljön legújabb termékeinkről és akcióinkról, valamint 10% kedvezményt kapjon!

Ezért érdemes a rudorfer.hu-től vásárolni
Ingyenes szállítás
Ingyenes szállítás nettó
HUF 35,000
-tól.
Részletek
Rendszeres kedvezmények
Vásárolj olcsóbban! Mindig találsz akciós termékeket webáruházunkban.
Részletek
Mennyiségi engedmények
Takaríts meg akár 12%-ot a rendelés teljes összegéből!
Részletek
Logózás
Segítünk, hogy a saját logódat dobozainkon és táskáinkon láthasd viszont.
Gyors és olcsó.
Teljes körű szolgáltatás a tervezéstől a végtermékig.
Részletek

Információk

Ügyfélszolgálat

    • Rudorfer Pack s.r.o.
    • Husovo náměstí 14, 253 01 Hostivice
    • Adószám.: CZ04472535
    • Bankszámlaszám: 12011409-01713553-00100008
    • Bank neve: Raiffeisen Bank
    • IBAN: HU03120114090171355300100008
    • SWIFT: UBRTHUHB
    • Budapesti ügyfélszolgálat

    • Levelezési cím: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 96/b
    • 8:00-16:00
    • Telefon+36 1 99 89 179